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深圳翻译公司华博译根据本身的业务将绩效管理分为两种类型的管理模式,一类是激励性绩效型管理,这个层面的侧重于激发员工的工作积极性,另一类是管控型绩效管理,侧重于员工的工作行为。最终以更好的翻译服务回报客户。
绩效管理通常的总体绩效,即企业实现的利润率、顾客满意度、股东回报率、对社会的贡献等,部门绩效即部门对企业的贡献、对员工的开发和使用程度等,员工绩效即员工对企业的贡献、能力的开发、自我实现的满意度等。四个环节包括:1绩效计划制定,2绩效辅导,3绩效考核,4绩效反馈。
深圳翻译公司华博译认为绩效从业绩和效率两个方面来理解,其中业绩包括企业的目标和员工的职责要求;效包括效率、效果、行为、态度、方法、方式。是为实现企业的战略目标而共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核标准、绩效结果应用等持续循环的管理过程。
绩效管理的重心在于有效的沟通,包括企业的高层管理者、考核者、被考核者,实际上就是企业内部的沟通,并且分为绩效计划沟通、绩效实施沟通、绩效结果沟通三个环节的沟通。
绩效管理是要有效的调动员工的积极性,不要控制员工的创造性;重要的管理能力,而不是使用何种工具;注重沟通和共识;抱定持续改善的信念。
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