)今年春节假期前移,节后客流启动较去年提前。昨日,南昌铁路局迎来节后客流最高峰。为做好服务工作,九江站春运青年志愿者专门成立一个志愿
翻译团队,为外国旅客提供服务。
九江车务段团委副书记易峰介绍,在往年春运志愿服务过程中,经常会有一些外国旅客到车站询问售票厅、动车候车室、厕所的位置等问题。由于会外语的人不多,所以不少志愿者在碰到外国旅客时,只能“手舞足蹈”地引导他们购票、候车、乘车。
为此,九江站在今年的志愿服务中,特别加强了对外国旅客的
翻译服务。工作人员从春运青年志愿者中挑选了五名分别懂
英语、
日语、
韩语、
法语、
德语的志愿者进行集中培训,强化口语训练,做好外国旅客的引导服务。