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经常会听到客户在咨询翻译业务的时候会问：“如果不能按时交稿，你们公司是否有处罚或者赔偿措施”首先我们会对客户的承诺，作为一家积累了10年信誉的深圳翻译公司，准时负责是我们公司服务的基本准则，我们绝不会无故拖延对客户承诺的交稿时间。如果避免不了遇到这种情况，我们则会分别来处理。
①如果实在是由于特殊情况，需要延迟时间的，我们会提前请示客户，在得到了客户的同意地情况下，我们会协调安排，动用各方面的力量，争取在最短的时间内交稿。
②实在是由于我们的原因造成延误，而且没有及时请示客户，对客户造成影响的，我们会根据相应地情况赔付客户相应翻译费用。
华博译在从事翻译服务行业的十年中，拖延客户交稿的时间的情况寥寥可数，客户的满意度达到了98%，相信我们会一如既往的保持这种良好的势头，做到只为客户解决问题而不为客户增添问题。
本文出自深圳市华博译翻译有限公司漆经理
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